Digital Customer Labs es la culminación de 10 años de experiencia trabajando con los Departamentos de Marketing y Ventas nos dan un nivel de especialización altísimo en proveer soluciones tecnológicas y de negocio. Digital Customer Labs ofrecemos soluciones de consultoría, ejecución e implantación a nuestros clientes.
Todo el mundo está hablando de blockchain. Que si es la tecnología de futuro, que si en Londres o Suiza pagan más de 100.000,00 € a programadores de Ethereum… A mí sinceramente, me huele a chamusquina… no me fio. «Blockchain implica tal cambio de mentalidad, que el verdadero problema es que no somos capaces de... Leer más
El coche conectado es mucho más que tener WIFI dentro del vehículo, es un elenco de tecnologías que lograrán reducir accidentes a cero, pero a su vez, transformará toda la industria del automóvil. No seré yo quien diga que la transformación digital es un invento o una falacia, aunque si has seguido mis artículos, habrás... Leer más
Como hemos visto en post anteriores, antes de pensar en transformarnos debemos ver desde donde partimos (post: Análisis de la situación actual ), y uno de los mecanismos es analizar nuestra capacidad innovadora. Como bien sabemos, la innovación no es una cosa que se tiene o no se tiene, tampoco se puede comprar: una organización se es más... Leer más
En un reciente estudio del Instituto de Economía Digital del MIT han conceptualizado y estructurado el proceso de transformación digital de las empresas. Ellos presentan el concepto de “madurez digital”. De esta forma, las empresas que están en cierto grado de madurez digital estarán suficientemente preparadas para comenzar una transformación digital interna y estar en... Leer más
Si vamos nos estamos planteando en meternos en esto de la Transformación Digital, lo más sensato, a parte de sensato de qué es exactamente (para eso os animo a leer mis post anteriores), es que hacer un diagnóstico de nuestra compañía y su estado de madurez. A mi me gusta comenzar por el principio: ¿hasta... Leer más
La transformación digital desde un punto de vista más amplio, es un problema verdaderamente completo. Como hemos visto, y seguiré profundizando, implica aspectos tales como: Gestión de Personas, por tanto impacta en el departamento de Recursos Humanos, Transformación en la forma de Vender Transformación en la forma de producir Transformación en los modelos de negocio.... Leer más
Como veíamos en el post anterior, la transformación tiene todas las ventajas de estás alineado con nuestro cliente: Customer centric. Sincronización de cultura de clientes y de compañía. Nuevos modelos de negocio por servicios: escalables, flexibles y evolutivos. Ahora veremos otras ventajas más operativas, por que es muy «bonito» esto de ser «customer centric» y... Leer más
Alsa, la empresas de autobuses… bueno así es como la conocemos históricamente. Incluso llegamos a decir «voy en un Alsa» o «voy a coger el Alsa». Hay que reconocer que Alsa, ha sido una empresa que desde siempre ha sabido reinventarse… desde el marketing, pero sobre todo por la calidad, flexibilidad y pensar en el... Leer más