Hay infinidad de KPIs para realizar seguimiento de nuestra marca y de cómo las estratégicas de marketing y ventas afectan positiva o negativamente a los resultados de la compañía. En este caso, resumo los 5 KPIs más importantes que yo considero. 2 de ellos son puramente de posicionamiento en el mercado respecto a la competencia,... Leer más
Hay infinidad de KPIs para realizar seguimiento de nuestra marca y de cómo las estratégicas de marketing y ventas afectan positiva o negativamente a los resultados de la compañía.
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En este caso, resumo los 5 KPIs más importantes que yo considero. 2 de ellos son puramente de posicionamiento en el mercado respecto a la competencia, y 3 analizarán cómo es nuestra relación con nuestros clientes y la prestación de nuestros servicios.
Los KPIs son (todos son enlaces a artículos ya publicados por mí):
Cuota de Mercado o Market Share: veremos cuanto del negocio de nuestro sector estamos logrando y cómo evoluciona. Nos servirá para tener controlada a la competencia (si el mercado es de tamaño estable).
Penetración de Mercado: principalmente en B2C nos interesa saber cuantas personas de las potenciales compran nuestros productos.
Director de Aplicaciones y Operaciones IT en Aliseda Inmobiliaria (Blackstone)
Anteriormente Director de Sector Telco, Medios y Marketing en Inycom, consultora IT.
Han pasado 20 años, desde que desarrollé mi primer ERP hasta hoy.
Ahora estoy ayudando tanto a departamentos de multinacionales como a PYMES a transformarse digitalmente.
Medio ingeniero informático, medio marketero, medio gestor, medio intraintrepeneur.
