CEX

La Satisfacción del Cliente y Cero Fallos, los objetivos centrales de la transformación digital

Las empresas digitales ya que se basan generalmente en venta de servicios, la recurrencia es básica para hacer rentable a largo plazo la empresa. La recurrencia nos traerá: Reducción de costes de adquisición de clientes. Incremento de la facturación por cliente. Reducción de coste de gestión de incidencias. Para ello hay que disponer de un […]

Escalabilidad

Eficacia y Escalabilidad como objetivos de la Transformación Digital

El segundo gran objetivo estratégico a la hora de abordar la transformación digital es doble: hacer eficaz (luego vendrá  el ser eficiente) y escalable la compañía. Estos objetivos parecen obvios para cualquier empresa. Pero en una empresa que desee transformar su modelo de negocio a entornos digitales, va a estar expuesta a cambios, y ritmos, por […]

Supply Chain Management

Supply Chain Management cómo hacer su Transformación Digital

La transformación de la gestión de la cadena de suministro (SCM – Supply Chain Management) impacta directamente en los objetivos de mayor velocidad y acercamiento al cliente. Como hemos visto en post anteriores, gran parte del objetivo de la transformación digital es alcanzar una velocidad adecuada en nuestras operaciones, lo que tendrá un efecto claro […]

time-to-market

Time-to-market en entornos digitales

El time-to-market es un concepto ampliamente utilizado en marketing. Podemos definir Time-to-Market, como el tiempo que necesita una empresa desde que detecta una necesidad hasta que está totalmente operativa para salir al mercado. Esta es una definición un poco ambigua. Hay quien define Time-to-Market como el tiempo desde que se «concibe» un producto hasta que sales al […]