PANK - Professional Aunt No Kids,, nuevo segmento de cliente digital

Segmentos de Clientes Digitales: 8 nuevos arquetipos que no debes olvidar

Los segmentos de clientes digitales nos dan una nueva perspectiva de cómo acercarnos a nuestro consumidor. La segmentación es una herramienta tradicional y muy efectiva para identificar grupos de clientes y adaptar nuestra oferta . Pero los segmentos de clientes ya no explican adecuadamente al consumidor. Ahora podemos identificar otros grupos o segmentos de clientes […]

Canvas de El Trabajo del Cliente

EL TRABAJO DEL CLIENTE. Descárgate un nuevo CANVAS básico en B2B.

Dentro de mis post sobre herramientas para (entre otras cosas) la Transformación Digital, hoy comparto con vosotros una evolución el CANVAS DE MODELOS DE NEGOCIO, el canvas DEL TRABAJO DEL CLIENTE. Podéis descargar el Canvas del Trabajo del Cliente en formato PowerPoint aquí. Como en el post anterior, es editable, sencillo, limpio y perfecto para incrustar […]

El verdadero valor de eliminar el ticket de compra en el supermercado

La semana pasada saltó la noticia: Carrefour comienza la retirada de los tickets impresos en todas sus tiendas. En todos lo medios que se hicieron eco dieron la misma explicación (qué raro… parecía que habían re-escrito la misma nota de prensa…): Ahorro de papel. Los tickets de caja son el 70% de todo el papel que […]

Metodologia Transformacion Digital

Metodología de Transformación Digital

La transformación digital desde un punto de vista más amplio, es un problema verdaderamente completo. Como hemos visto, y seguiré profundizando, implica aspectos tales como: Gestión de Personas, por tanto impacta en el departamento de Recursos Humanos, Transformación en la forma de Vender Transformación en la forma de producir Transformación en los modelos de negocio. […]